سياسة الجودة
تتحدّد الجودة في اللحظات التي تسبق تغطية العمل، لا في الفحص الأخير قبل التسليم. ونظام الجودة لدينا مبني على الحضور في تلك اللحظات.
تُحسَم الجودة قبل إغلاق العمل، لا عند التسليم
الفحص يوم التسليم لا يجد إلا ما هو ظاهر، لا ما دخل في جسم المبنى ولن يُفتَح ثانية. ونظامنا حاضر في لحظات الإغلاق تلك، بينما تصحيح الخلل ما زال رخيصًا، لا بعد التسليم.
التزاماتنا
تحقّق قبل الإغلاق
كل ما سيبقى داخل جسم المبنى يُفحَص ويُعتمَد عند مراحل محدّدة قبل تغطيته. وما لا يمكن النظر إليه لاحقًا يُنظَر إليه ما دام ذلك ممكنًا.
مواد مطابقة للمواصفات ومُتحقَّق منها
تُفحَص المواد عند التسليم مقابل المواصفات، وتُحفَظ الشهادات. الاستبدال قرار يجب اعتماده، لا اكتشافًا يظهر لاحقًا.
السجلات كدليل
سجلات التحقّق ونتائج الاختبارات والاعتمادات تُحفَظ بوصفها تاريخًا صالحًا للاستعمال للمبنى، لا أوراقًا أُعِدَّت لاجتياز تدقيق.
إغلاق الملاحظات قبل التسليم
تُعالَج قائمة الملاحظات وتُغلَق، لا أن تُسلَّم كمستند. تُذكَر البنود المعلقة بوضوح مع تواريخها.
كل ما لا يمكنك النظر إليه إلا يوم التسليم قرّره قبل أشهر شخصٌ افترض أن أحدًا لن ينظر.